דף הבית / מדיניות ביטול
מדיניות ביטול ותנאי שירות
אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה — כדי שנוכל להתמקד יחד בעיקר: הצמיחה שלך
עודכן לאחרונה
אפריל 2026
בתוקף מ
1.1.2025
גרסה
3.0
🌿 טיפולים אישיים
ביטול מעל 24 שעות
ניתן לבטל או לדחות פגישה ללא כל עלות. יבוצע החזר כספי מלא לכרטיס האשראי או העברה בנקאית תוך 3 ימי עסקים.
ביטול מתחת ל-24 שעות
בביטול שמתבצע פחות מ-24 שעות ממועד הפגישה, יגבה תשלום בסך 50% מעלות הטיפול כדמי שריון מקום.
אי-הגעה (No-Show)
במקרה של אי-הגעה ללא הודעה מראש, יבוצע חיוב מלא על עלות הפגישה.
איחורים
המטפלת תמתין עד 15 דקות. מעבר לכך המפגש נחשב אי-הגעה. איחור אינו מאריך את הפגישה.
❗ חשוב לדעת
הזמן שלנו יקר לשנינו. תהליך טיפולי דורש עקביות ומחויבות. המדיניות נועדה לכבד את הזמן המוקדש לך ואת האפשרות לתת מענה למטופלים אחרים הממתינים לתור.
במקרי חירום רפואיים, חריגים ידונו לפי שיקול דעת המטפלת.
🎓 סדנאות — מדרג ביטול
הערכות לסדנה כוללת השכרת מקום, רכישת חומרים והתחייבויות לספקים חיצוניים.
מעל 7 ימי עסקים
החזר כספי מלא בניכוי 5% עמלת סליקה (על פי חוק).
3–7 ימי עסקים
החזר חלקי של 50% מעלות הסדנה — או קרדיט מלא לסדנה עתידית.
פחות מ-48 שעות / אי הגעה
חיוב מלא, ללא החזר. ניתן להעביר את הכרטיס לאדם אחר בתיאום מראש.
📌 ביטול מצד בית העסק
בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל או לדחות סדנה בשל מיעוט נרשמים, כוח עליון או נסיבות בלתי צפויות. במקרה כזה, תוצע לנרשמים האפשרות לקבל החזר כספי מלא או להירשם למועד חלופי על בסיס מקום פנוי.
🖥️ מוצרים דיגיטליים
בשל אופי המוצר (גישה מיידית לתוכן דיגיטלי, קורסים מוקלטים או קבצים להורדה), לא יינתן החזר כספי לאחר רכישת המוצר ופתיחת הגישה אליו. אנו ממליצים לעבור היטב על סילבוס הקורס לפני הרכישה.
הוראה זו מתאימה להוראות חוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981) בדבר מוצרים הניתנים לשעתוק.
זכויות העסק וקניין רוחני
העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל או לדחות מפגשים עקב נסיבות בלתי צפויות (כוח עליון). במקרה כזה, תוצע פגישה חלופית או החזר כספי מלא, לבחירת המטופל/ת. התכנים באתר ובקליניקה מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם או להפיצם ללא אישור מראש ובכתב.